よくあるお問い合わせFAQ
- ID、パスワードが分からない
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WEB料金明細サービス ＞ ログイン画面 ＞「 ▶パスワードを忘れた方」から再発行してください。
▼ログインIDがわからない場合は、弊社にて再発行および通知を行うので、下記までお問い合わせください。
お問い合わせ・送付先
株式会社ラクス 経営管理本部 経理財務部 E-mail：keiri@rakus.co.jp - 請求書の送付先メールアドレスを変更、追加したい
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下記からご変更のお手続きをお願いいたします。
WEB料金明細サービスにログイン ＞ 画面右上「アカウント設定」＞「メールアドレスの変更」 - 請求書の住所や担当者名を変更したい
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下記からご変更のお手続きをお願いいたします。
WEB料金明細サービスにログイン ＞「ご登録情報」タブ＞「登録内容の変更」ボタン - 支払方法を振込から口座振替にしたい
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下記書類をダウンロードいただき、当社経理財務部宛にご送付くださいますようお願いいたします。
- 請求書の発行日について知りたい
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請求書発行スケジュール、請求書ご確認方法、お支払い方法については下記書類をご確認ください。
お問い合わせ先
請求書関連（請求内容・金額除く）・WEB料金明細サービスに関するお問い合わせ
※請求内容・金額につきましては請求書に記載のサポート担当へお問い合わせください。